pahalı ürünlerin kaliteli olduğunu düşünmek – dertli sözlük
inandırılmış bir bakış açısı sadece... ne kadar ekmek o kadar köfte tabiri ile aynı
yanlış bir düşüncedir.ilk defa mağazaya giriyorsanız gözlemleriniz sizi böyle düşünmeye itebilir ama işin aslı öyle değildir.bir ürünü en sağlam, en kullanışlı, en dayanıklı olması onun mutlak anlamda kaliteli olduğunu göstermez.

ürün pahalı olup; lezzeti kötü olabilir yada lezzeti, kullanışı, sağlamlığı olduğu halde müşteri hizmetle kötü olabilr ve ürünler cevreye zarar verebilir..

(bkz:kalite yönetim sistemleri)