platinum müşterilerine özel imkanları ve alakaları ile diğer operatörlerin yanında gerekirse iki kat ücret ödemeyi bile göze alarak tercih sebebidir.
bizzat yaşadığım ve genele sunulan birkaç hizmet ve nezaket örneği;
özel müşteri temsilcisine 20 saniyede bağlanarak sorunu çözme,
çözemediği sorunda adresinize direk müşteri temsilcisi gönderme,
sağlam plan yapılamayarak yurtdışında kullanılan 30'ar dakikalık 3 paketi kullanım sonrasında rica üzerine iptal ederek 90 dakikalık tek pakete çevirip 40 tl ücret iadesinde bulunmak,
çeşitli kalabalık yerlerde ücretsiz vale hizmeti sunumu,
1 gb internet satın almak istiyorken 3 ay boyunca her ay 1gb internet hediye etmek...
diğerleri gibi 'efendim dilerseniz çekim probleminizi çözmek için belirli günler, belirli saatlerde bölgede gezici operatör bulunduralım' gibi saçma bir teklifte bulunup 'benim hangi saatte evde olduğumu nereden bileceksiniz?' sorusuna cevap verememe gafletinde bulunmayan her zaman her yerde mis gibi çeken operatördür.
imkan varsa verilen paraya değsen hizmet sunar.
bizzat yaşadığım ve genele sunulan birkaç hizmet ve nezaket örneği;
özel müşteri temsilcisine 20 saniyede bağlanarak sorunu çözme,
çözemediği sorunda adresinize direk müşteri temsilcisi gönderme,
sağlam plan yapılamayarak yurtdışında kullanılan 30'ar dakikalık 3 paketi kullanım sonrasında rica üzerine iptal ederek 90 dakikalık tek pakete çevirip 40 tl ücret iadesinde bulunmak,
çeşitli kalabalık yerlerde ücretsiz vale hizmeti sunumu,
1 gb internet satın almak istiyorken 3 ay boyunca her ay 1gb internet hediye etmek...
diğerleri gibi 'efendim dilerseniz çekim probleminizi çözmek için belirli günler, belirli saatlerde bölgede gezici operatör bulunduralım' gibi saçma bir teklifte bulunup 'benim hangi saatte evde olduğumu nereden bileceksiniz?' sorusuna cevap verememe gafletinde bulunmayan her zaman her yerde mis gibi çeken operatördür.
imkan varsa verilen paraya değsen hizmet sunar.
